A weboldalon cookie-kat használunk, amik segítenek minket a lehető legjobb szolgáltatások nyújtásában ELFOGADOM
Termékek Menü
0
Ön itt jár: > >

GYIK

1. Ha nem jó a méret, ki lehet cserélni?

Igen, természetesen, 14 nap áll rendelkezésre a cserére. A csere nagyon egyszerű. A 'Hogyan tudok cserélni' menüpont alatt, a föoldal alján van egy letölthető Visszaküldési Formanyomtatvány, ezt kell kitölteni és visszaküldeni nekünk a csomaggal együtt.

2. Van visszavásárlási garancia?

Igen, természetesen, 14 napig indok nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ez esetben a teljes összeget egy általad megadott bankszámlaszámra utaljuk vissza. A csomag visszajuttatásának költsége ez esetben téged terhel. Kérjük vedd figyelembe, hogy a terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában tudjuk visszavenni. Kimosott, csomagolás nélküli, az eredetivel összeegyeztethetetlen illatot árasztó terméket nem áll módunkban sem cserélni, sem visszavásárolni.

3. Hol van üzletetek?

Jelenleg üzletünk nincsen, csak online vásárlásra van lehetőség.

4. Fel lehet valahol próbálni a termékeket?

Igen, előre egyeztetett időpontban a következő címen: 1114 Budapest, Móricz Zsigmond körtér 4. 4/3. Elérhetőségünk: 06 30 381 6446

5. Mi történik, ha nem tudom átvenni a terméket?

Ha nem tudod átvenni, mert nem vagy otthon, semmi probléma. A futár háromszor fog próbálkozni és közben telefonon is igyekszik elérni téged. Amennyiben harmadszor sem sikerül, úgy a csomag visszakerül hozzánk és egy újabb szállítási költség kifizetésével tudsz hozzájutni.

6. Mi történik, ha a rendelés leadása után mégis meggondolom magam?

Ez esetben kérjük írj egy e-mailt az info@seraphstore.com e-mail címre. Ha még biztosabb szeretnél lenni abban, hogy lemondtad a rendelést, kérünk inkább hívj minket a 06 30 381 6446 telefonszámon.

7. Mi történik, ha nem veszem át a megrendelt csomagot?

Amennyiben a csomagot nem veszed át, úgy az e-mail címet rögzítjük és a következő rendelés leadásnál plusz 1500 Ft-ot számolunk fel, hiszen a kiszállítást és egyéb költségeket nekünk abban az esetben is fizetnünk kell, ha nem történt csomag átadás.

8. Tudok a futárnál is fizetni?

Igen, természetesen, ehhez kérünk válaszd az utánvétes fizetési lehetőséget.

9. Mennyibe kerül a szállítás?

Az alap szállítás 950 Ft, utánvét esetében plusz 300 Ft. 20.000 Ft feletti vásárlás esetén ingyenes.

10. Tudtok terméket félretenni pár napra?

Lehetséges, de csak abban az esetben, ha a termék árát bankkártyával rendezed aznap.

11. Biztonságos az "előre fizetés"?

Teljes mértékben. Cégünk bankkártyás fizetési rendszere, az OTP Simple, Magyarország egyik legmegbízhatóbb rendszere. A  tranzakciókról riportok készülnek, melyek bármikor visszaellenőrizhetőek Ön által is. PayPal-os fizetés esetén, szintén ugyanezeket az igazolásokat le tudja tölteni saját fiókjából, igazolva ezzel, hogy a fizetés megtörtént.

12. Tudtok segíteni abban, hogy milyen méretet válasszak?

Igen, természetesen. Bátran írj nekünk egy e-mailt az info@seraphstore.com e-mail címre, vagy hívd ügyfélszolgálatunkat a 06 30 381 6446 telefonszámon, ahol kollegáink állnak rendelkezésedre és szakértői tanácsokkal látnak el.

13. Elrontottam a méretet, darabszámot, stb. Mit tehetek?

Kérünk, ha ezt még időben észrevetted, hívj minket telefonon a 06 30 381 6446 telefonszámon és kollegáink segítenek majd ebben. Amennyiben éppen nem vagyunk elérhetőek, írj egy e-mailt az info@seraphstore.com e-mail címre.